Hỗ trợSupport

Thứ Hai – thứ Sáu, 9:00–18:00 (GMT+7)Monday – Friday, 9:00–18:00 (GMT+7)

Liên hệContact us

Email:
Điện thoại:
Địa chỉ: Email:
Phone:
Address:

Chúng tôi trả lời trong vòng 1 ngày làm việc. Sự cố chặn việc vận hành (không điểm danh được, không xem được lịch) được xử lý trước.We answer within one working day. Issues that block daily operation — check-in failures, schedule not loading — are handled first.

Xoá tài khoản và dữ liệuAccount and data deletion

Tài khoản trong ứng dụng do đơn vị của bạn cấp. Muốn xoá tài khoản và dữ liệu gắn với nó:Accounts in our applications are issued by your organisation. To delete an account and the data attached to it:

• Cách nhanh nhất: báo quản trị viên của đơn vị, họ xoá tài khoản ngay trong app.Fastest route: ask your organisation administrator, who can delete the account inside the app.
• Hoặc gửi thư tới email ở trên kèm họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh với đơn vị rồi xoá trong 7 ngày làm việc.Or email the address above with your full name and registered phone number. We verify with the organisation and delete within 7 working days.
• Hồ sơ chấm công đã dùng để tính lương được giữ theo quy định kế toán của đơn vị rồi mới xoá; phần còn lại xoá ngay.Attendance records already used for payroll are kept as required by the organisation's accounting rules before deletion; everything else is deleted immediately.

Câu hỏi thường gặpFrequently asked

Quên mật khẩu? Quản trị viên cấp lại mật khẩu tạm ngay trong app, lần đăng nhập sau bạn tự đổi.Forgot your password? Your administrator issues a temporary password in the app; you set a new one at next sign-in.

Điểm danh báo ngoài vùng? Bật vị trí chính xác và đứng trong bán kính quán đã khai. Nếu vẫn lỗi, báo quản trị viên chấm tay và gửi thư cho chúng tôi.Check-in says you are out of range? Turn on precise location and stand within the venue radius. If it persists, ask your administrator for a manual check-in and write to us.